La Skoda Octavia que nous avons louée présentait de nombreux défauts graves : un phare grillé (ce qui nous a valu une interpellation par la police), une climatisation défaillante, plusieurs voyants d'alerte allumés en permanence, une ceinture de sécurité défectueuse, et une fumée noire s'échappant du pot d'échappement à chaque accélération. Malgré ces problèmes, la voiture roulait, mais c'est malheureusement le seul point positif.
Les routes en Albanie étant difficiles, et sans GPS (nos forfaits téléphoniques ne fonctionnant pas), nous avons accidentellement emprunté une route interdite par le contrat. Elle n'était pas asphaltée mais parfaitement praticable, et jamais nous n'avons eu conscience qu'elle était interdite, d'autant plus que nous y avons croisé de nombreux autres touristes avec des véhicules similaires.
Lors de la restitution, le propriétaire nous a immédiatement agressés verbalement, prétendant que la voiture était tracée par GPS et que nous avions délibérément choisi de prendre cette route. Il nous a ensuite exigé 500 euros en espèces pour des amortisseurs soi-disant endommagés, sans fournir aucune preuve. La violence verbale du propriétaire et de son acolyte était telle que nous avons craint que la situation ne dégénère physiquement (ce n'est pas une exagération).
En résumé, je déconseille fortement ce loueur.
PS : Si le propriétaire lit ce commentaire, essayez d’être moins agressif avec vos clients. Si un problème survient, un message WhatsApp pourrait éviter bien des malentendus, surtout dans un pays où la signalisation est limitée.