Domande dai Noleggiatori:
Cos'è Rent From Locals?
Rent From Locals è un mercato per il noleggio di auto, non una compagnia di noleggio. Permette a compagnie di noleggio locali e a privati di elencare le loro auto. Come il più grande mercato del suo genere in Albania, offriamo la selezione più vasta di auto e fornitori ai prezzi più bassi.
Perché dovrei noleggiare un'auto dai locali?
Noleggiare dai locali può farti risparmiare una quantità significativa di denaro e ridurre i disagi. Non sono necessarie carte di credito, grandi depositi o pacchetti di assicurazione costosi. Inoltre, supporti l'economia locale e ottieni un'esperienza culturale più profonda.
È sicuro guidare in Albania?
Sì, guidare in Albania è sicuro. L'infrastruttura stradale è notevolmente migliorata e soddisfa gli standard europei. Avere un'auto privata ti consente di esplorare destinazioni fuori dai sentieri battuti più comodamente.
C'è un'età minima per noleggiare un'auto in Albania?
Generalmente, chiunque abbia più di 18 anni con una patente di guida valida da almeno un anno può noleggiare un'auto. Alcuni fornitori possono avere restrizioni aggiuntive, che saranno dettagliate nell'annuncio dell'auto.
Ho bisogno di un permesso di guida internazionale (IDP) per guidare in Albania?
Generalmente le patenti di guida dei paesi UE-EEA, così come del Regno Unito e degli Stati Uniti, sono accettate in Albania senza necessità di IDP. Se non sei sicuro, puoi chiedere direttamente al proprietario dell'auto tramite il pulsante di contatto sul loro profilo.
Come posso prenotare un'auto con Rent From Locals?
Puoi cercare, confrontare e prenotare auto online come qualsiasi altra piattaforma di prenotazione.
Quali sono le opzioni di assicurazione per le auto?
In Albania, i regimi di assicurazione disponibili includono:
- Assicurazione di base (TPL): richiesta per legge, copre i danni all'altra auto in un incidente.
- Mini Kasko (80% Collision Cover): copre l'80% dei danni all'auto noleggiata in caso di collisione, con un rapporto della polizia.
- Full Kasko (80% All Events Cover): copre l'80% dei danni all'auto noleggiata indipendentemente dall'evento.
Opzioni aggiuntive disponibili a pagamento:
- Assicurazione completa: rimuove tutta la responsabilità del cliente in caso di danni all'auto.
- Eccesso ridotto: riduce la responsabilità del cliente a un importo specificato.
Devo lasciare un deposito se ho l'assicurazione completa?
Possibilmente, poiché le multe e il carburante non sono coperti dall'assicurazione completa. Puoi negoziare l'importo del deposito con il proprietario.
Qual è la politica di cancellazione?
Le politiche di cancellazione variano per auto e sono chiaramente indicate durante il processo di prenotazione. Le cancellazioni entro il termine comportano un rimborso completo delle commissioni di servizio e delle garanzie.
Quando pago?
Al momento della prenotazione, paghi le commissioni di servizio e qualsiasi garanzia rimborsabile con carta di debito o credito. L'importo totale del noleggio viene pagato alla consegna dell'auto.
I pagamenti con carta sono sicuri?
Sì, tutti i pagamenti con carta sono elaborati tramite Stripe, una piattaforma leader nei pagamenti. Rent From Locals non gestisce direttamente l'elaborazione dei pagamenti.
Devo lasciare un deposito?
Alcuni fornitori possono richiedere un deposito per i danni al momento dell'arrivo. Questo sarà chiaramente indicato nei dettagli dell'auto e nel riepilogo della prenotazione.
Qual è la differenza tra la garanzia e il deposito?
La garanzia è trattenuta da Rent From Locals per garantire la tua prenotazione e viene rimborsata il giorno dopo il ritiro dell'auto. Il deposito, trattenuto dal fornitore al momento del ritiro dell'auto, copre eventuali danni, multe e carburante.
Come ottengo l'auto?
Una volta accettata la tua prenotazione, puoi organizzare i dettagli della consegna con il fornitore dell'auto. Tipicamente, le auto vengono consegnate all'aeroporto o in un luogo a tua scelta e ritirate alla tua partenza.
Posso ritirare in una località e riconsegnare in un'altra?
Sì, seleziona semplicemente le tue località di ritiro e riconsegna di conseguenza nel modulo di ricerca. I risultati mostreranno il prezzo giornaliero e i costi di consegna separatamente.
Quanti chilometri posso guidare al giorno?
Questa informazione è solitamente fornita nei dettagli dell'auto. Se non specificato, probabilmente significa che non ci sono limiti. Conferma con il proprietario tramite il pulsante di contatto sul sito.
Cosa succede se il fornitore dell'auto rifiuta l'ordine?
Se un fornitore rifiuta la tua prenotazione, ti verranno immediatamente rimborsate le commissioni di servizio. Puoi quindi prenotare un'altra auto.
Cosa succede se l'auto si guasta?
La maggior parte dei fornitori copre i costi di riparazione e può fornire un'auto sostitutiva se disponibile. Controlla le opzioni e le condizioni di Assistenza Stradale nei dettagli dell'auto, specialmente per viaggi fuori dall'Albania.
Posso viaggiare all'estero con l'auto noleggiata?
Dipende dal fornitore. Controlla se l'opzione Cross Border è impostata su "Sì" nell'annuncio. Di solito c'è una tassa per il passaggio della frontiera, che copre le spese notarili. L'assicurazione aggiuntiva per il paese di destinazione deve essere acquistata separatamente. Contatta il proprietario per i dettagli sui viaggi in più paesi.
Perché c'è una sovrattassa di commissione?
La commissione è una tassa di servizio che supporta la piattaforma. È divisa tra il proprietario e il noleggiatore, con il noleggiatore che paga l'importo totale durante la prenotazione. La parte del proprietario viene detratta dal pagamento locale.
Cosa devo fare se ho domande aggiuntive?
Per domande specifiche sull'auto, contatta il proprietario dell'auto tramite il pulsante "contatto" sul loro profilo o nell'annuncio dell'auto. Per domande generali sulla piattaforma, inviaci un'email a customerservice@rentfromlocals.al.
Devo presentare un reclamo relativo alla mia prenotazione. Come posso farlo?
Invia una descrizione del tuo reclamo e qualsiasi prova correlata al nostro dipartimento reclami via email a complaints@rentfromlocals.al.
Domande dai Proprietari di Auto:
Come posso unirmi a Rent From Locals?
Unirsi a Rent From Locals è gratuito. Registrati qui. Puoi registrarti con Google, Facebook, LinkedIn o la tua email. Se usi l'email, conferma la tua registrazione tramite l'email di conferma.
Come posso pubblicare la mia auto?
Dopo la registrazione, puoi elencare le tue auto utilizzando il pulsante "Nuovo annuncio". Ogni auto necessita del proprio annuncio.
Come posso ottenere prenotazioni?
Verrai notificato delle prenotazioni via email e WhatsApp. Rispondi entro 24 ore. Mantieni aggiornati i tuoi prezzi, condizioni e calendario per ridurre al minimo i rifiuti.
Come posso aumentare la mia visibilità?
Le auto sono ordinate per prezzo, quindi prezzi competitivi sono fondamentali. Recensioni positive e un alto tasso di accettazione migliorano anche la visibilità.
Come vengo pagato?
Il pagamento viene effettuato alla consegna dell'auto. Per avere prenotazioni sicure, puoi specificare una garanzia di prenotazione, che viene bloccata sulla carta del cliente per i casi di no-show e rimborsata dopo che hanno ritirato l'auto.
Cosa succede se il cliente non si presenta il giorno del ritiro?
Se il cliente non si presenta, e se non ha cancellato la prenotazione in tempo, hai diritto a ricevere l'importo della garanzia che hai specificato nell'annuncio dell'auto.
Come posso ottenere ulteriore assistenza?
Per ulteriore supporto, contatta il nostro dipartimento di supporto ai proprietari di auto via email a carownersupport@rentfromlocals.al.